Política de envío

Políticas de Envío

1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos son procesados dentro de 3-5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

• Envío Estándar: El tiempo de entrega estimado es de 5-7 días hábiles.
• Envío Exprés: El tiempo de entrega estimado es de 2-3 días hábiles.
• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen los $25 (solo válido para envíos estándar dentro del territorio nacional).

3. Costo de Envío

• El costo de envío se calculará en el momento de la compra, basado en el destino del pedido y el método de envío seleccionado.
• En caso de promociones de envío gratuito, el costo se descontará automáticamente al finalizar la compra.

4. Seguimiento de Envíos

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento.

5. Envíos Internacionales

• Actualmente, solo realizamos envíos dentro de El Salvador. Si deseas realizar un pedido desde otro país, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para evaluar opciones.

6. Problemas con el Envío

• Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos para que podamos asistirte.
• En caso de productos dañados o paquetes extraviados, te solicitamos que nos informes dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos tomar las medidas necesarias.

7. Cambios en la Dirección de Envío

• Una vez que un pedido ha sido procesado, no podemos realizar cambios en la dirección de envío. Por favor, asegúrate de que todos los detalles sean correctos antes de confirmar tu pedido.

8. Envíos Rechazados o No Entregados

• Si un pedido es rechazado o no se puede entregar debido a un error en la dirección proporcionada, serás responsable de los cargos adicionales de envío.

9. Contacto

• Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de colormoda.net o 7841-2400.